予約システム 予約管理システム - PC・スマートフォン対応 空メール･会員登録･アンケート･メール配信･クーポン･予約システム･新規システム開発などをPHP/CGI/PostgreSQL/MySQLでご提供

モバイル・ＰＣ両対応
予約管理システム

美容室・エステ・マッサージ・鍼灸・音楽スタジオ・英会話・語学教室・オンラインレッスン・セミナーなど、様々なジャンルの予約に利用可能な予約管理システムです。
顧客管理機能も付属し、顧客と予約を管理する基幹システムとして豊富な機能を備えております。

サンプル

予約システム画面

下のリンクからサンプルの予約画面をご確認いただくことができます。

管理画面

こちらの管理画面からは、実際に予約管理などの様子をご確認いただくことができます(IDとパスワードは両方guestです)。

導入の実例

美容室や鍼灸院・マッサージ院といった業界が多いのですが、以下のような導入事例もございます。
※カスタマイズさせていただいた上でご利用いただいているものもございます。
※公開のご許可をいただけたものだけ掲載しております。

主な機能について

PC・スマートフォンに対応!

PC・スマートフォンからの予約に対応しています。もちろんURLは同じで、システムが適切に判断して各キャリア用のHTMLを出し分けます。スマートフォン専用のHTMLもご利用いただけます。

予約フロー

予約に当たっては、日付・時間・スタッフ指名(指名なしも可)・メニューを選んで予約してもらう形になります。もちろん、埋まっている日時やお休みの場合などは予約が取れないようになっていますし、対応できるメニューが限定されるスタッフの場合、そのメニューしか取れないような配慮もなされております。

予約時のカスタム質問

予約を受け付ける際に、日時やスタッフ指名等の基本的なことの他に、聞いておかなくてはならないことを10問まで自由設問として設定できます。選択肢・記入式など形式は自由で、必須・任意の設定等にも対応しています。病院での問診や、来店時に希望する内容等、様々な用途でご利用いただけます。

スタッフ一覧・紹介

スタッフ紹介ページを使う・使わないの設定が可能です。使う場合、ユーザがスタッフ一覧や各スタッフのプロフィール詳細を見られるようになります。

スタッフ紹介ページで表示するものについては、基本項目として以下が用意されており、利用するものを選べます。
肩書き / 生年月日 / 性別 / 自己ＰＲ / 画像1 / 画像2 / 画像3 / 画像4 / 画像5
項目名も含めて編集が可能です（例：肩書き→役職）。

この他、自由な項目を10個まで設置することができ、紹介ページ用の表示項目としてお使いいただくことができます。

スタッフ一覧ページにはそのスタッフの空き状況カレンダーも表示され、空いている日時をクリックするとダイレクトに予約に移れます。

予約管理

カレンダーをベースとして予約が一目瞭然に分かる予約管理表が用意されています。時間枠ごとに予約者の氏名や施術予定メニュー・備考などがひと目で分かります。また、予約はスタッフ指名で入れることも可能ですし、指名ナシ(FREE)で入れることも可能で、指名なのかFREEなのか、色分けにより分かるようになっています。もちろん、予約内容の修正・キャンセルは自由に可能です。

カルテ管理

各顧客のカルテを記入して、過去のものから現在のものまで順を追って閲覧することが可能となっています。施術内容、お客様とのやり取りや要望、次回担当者への引き継ぎ事項など、自由に記入していただくことができ、便利にお使いいただけます。

店舗情報基本設定

予約したい日の何日前から予約可能で、何日前まで予約できるのか、キャンセルはいつまで可能なのかといった設定はもちろん、週単位の定休日、曜日単位での営業時間・昼休みなどの設定が可能です。また、予約のコマを10分、30分といった形で自由に設定できます。また、サイト内で利用する用語をここで変えられるため、「美容室」「エステサロン」、「スタイリスト」「エステティシャン」といった用語の変更で様々な店舗に対応が可能です。

メニュー管理

予約の際にお客様に指定していただくメニューについて、名称と必要な時間を設定可能です。予約の際には、複数のメニューを組み合わせて指定することが可能です。

スタッフ管理

所属するスタッフを複数管理可能です。スタッフ名はもちろんのこと、各スタッフの曜日ごとの勤務時間・昼休み、週単位の休日を設定できるため、きめ細かな出勤状況に応じた設定が可能です。また、ひとりのスタッフが同時に何人のお客様を見られるかを設定することが可能になっており、予約時に自動的に予約可能かどうかを判断します。

スタッフ紹介ページに出すプロフィールについてもここで登録管理を行います。なお、紹介機能を利用していても、全スタッフが必ず掲載されるわけではなく、個別に非掲載にすることも可能です。

また、スタッフにIDとパスワードを設定し、スタッフが管理画面にログインして予約情報等を閲覧可能です。この際、スタッフは予約状況を見ることができるだけで、予約内容変更や氏名等以外の個人情報の閲覧・編集等はできません。

休日管理

定休日以外にも臨時の休みを設定するための機能です。店自体を休みにすることもできますし、本来入っているはずのスタッフを1日だけ休みにする設定も可能です。なお、この設定は時間単位で可能なため、午前休・午後休といった設定も可能です。

祝祭日自動判定

例えば火曜日が祝祭日の場合、自動的に判定を行い「祝祭日は日曜日の営業時間等を適用する」という設定ができ、いちいち祝祭日を管理画面から設定したりする必要がありません。

各種メール

予約完了時・予約変更時・予約キャンセル時にユーザにその旨の確認メールを送付することが可能です。また、予約の数日前に予約があることをお知らせするメールを送付できます。何日前に送付するかは管理画面から設定可能です。

用途・応用

一般的な予約システムとして

一般の予約に必要な機能はほぼ全て備えています。汎用性を備えておりますので様々な店舗の予約システムとして対応可能です。

総合的な顧客囲い込みツールとして

カスタマイズが必要ですが、来店客にフォローメールを送付する、ネットからの予約にはポイント付与する、来店履歴を顧客に提供する、といった様々な用途が本予約システムから広がってまいります。SoupPot!の各種システムとの連携によりシナジー効果も見込めますため、用途に応じてご相談ください。

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画面イメージ

管理画面の中からいくつかピックアップしました。
※画像をクリックすると大きな画像が表示されます。

予約一覧

日別の予約状況をカレンダー付きで分かりやすく表示します。デフォルトの表示は予約者名・予約メニューで、マウスカーソルを当てると電話番号やメッセージなどの情報も出ます。

顧客一覧

全顧客、または検索条件によって抽出された顧客を一覧できます。一覧に出す項目は設定が可能で、CSVダウンロードもできます。

スタッフ一覧

所属のスタッフを管理します。スタッフごとに出勤日や出勤時間、昼休みなどをきめ細かく設定できます。また、ひとりのスタッフで何人の顧客を同時に施術・治療できるかも、各スタッフごとに設定できます。

メニュー一覧

美容院でしたらメニューを、マッサージなどでしたらコースなどをこちらから登録します。予約時にはメニューを選んでもらいますが、メニューごとの時間を合算して予約を取る場合と、メニューに関係なく固定した時間を予約する、両方に対応しています。

店舗情報設定フォーム

店舗の営業日・営業時間や、予約の時間単位などを細かく設定することができます。

休日設定フォーム

店舗の休日、各スタッフの休日を設定できます。1日休み、時間帯を設定した休み(営業時間短縮)などフレキシブルに設定できます。

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